preguntas frecuentes

¿Problemas al procesar pedido?

Escríbenos a @ o envíenos un mensaje al WhatsApp +34655735877, trataremos de darle solución lo antes posible.

¿No sé cuál es mi talla?

Dispone de una guía de tallas en cada uno de los productos de la web.

¿Cómo puedo usar el código promocional?

Al finalizar el proceso de compra, dispone de un apartado denominado “INTRODUCIR CÓDIGO PROMOCIONAL”. Es válido únicamente para los productos especificados en la web. El código es de uso personal, canjeable una única vez y no es reembolsable. *Nota adicional sobre los ENVÍO GRATIS: Para beneficiarse del envío gratuito, es necesario aplicar el código proporcionado por la página web durante el proceso de compra. Se destaca que esta oferta excluye expresamente la posibilidad de utilizar varios cupones u otras promociones de forma simultánea.

¿Cómo sé si mi pedido ha sido realizado correctamente?

Una vez efectuada la compra y realizado el pago de manera segura del ítem seleccionado, recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido realizado con éxito. En caso de que no lo recibiera, le recomendamos comprobar su carpeta Spam por si hubiera llegado ahí, de no ser así contacte con Manuela de Juan a través de los medios señalados.

¿Qué métodos de pago acepta Manuela de Juan?

Manuela de Juan (TRITEX RETAIL, S.L.U) solo aceptará pagos realizados con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX), PayPal, y transferencia bancaria. 1. Pago con tarjeta de crédito o débito Manuela de Juan (TRITEX RETAIL, S.L.U) acepta pagos de compras realizadas a través de su sitio web con las siguientes tarjetas de débito o crédito: Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express. En el caso de que el método de pago sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en línea, es decir, en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, después de verificar que los datos proporcionados son correctos.

Pago por PayPal

Manuela de Juan (TRITEX RETAIL, S.L.U) acepta pagos mediante el sistema PayPal.

Pagos por transferencia bancaria

En el caso de pagos por transferencia, se proporcionará al cliente el número de cuenta en el que se realizará el pago. Al cliente se le cobrará el costo de compra cuando se acepte el pedido. Como referencia futura, el cliente proporcionará su número de pedido y su nombre completo. El cliente realizará el pago en un plazo de 3 días hábiles después de realizar el pedido. El pedido no se considerará pagado hasta que se demuestre que se ha recibido el pago. En caso de que, después de la fecha límite, Manuela de Juan no haya recibido el monto correspondiente, el pedido se cancelará.

Seguridad del pago

Con el fin de ofrecer la máxima seguridad en el sistema de pago, Manuela de Juan (TRITEX RETAIL, S.L.U) utiliza los sistemas de pago seguro de las principales entidades financieras en comercio electrónico. Por lo tanto, todos los datos confidenciales se transfieren directamente y de forma cifrada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con Visa y MasterCard, Manuela de Juan (TRITEX RETAIL, S.L.U) solo acepta transacciones SET (Secure Electronic Transactions) utilizando el protocolo internacional 3D Secure, que se puede identificar por los logotipos Verified by Visa y MasterCard SecureCode, y American Express Safekey.

El objetivo básico de la iniciativa de Secure Electronic Transactions es garantizar la seguridad de las transacciones a través de Internet. Al realizar pagos a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente si la tarjeta de crédito está activada para las Transacciones Electrónicas Seguras. Posteriormente, se conectará con el banco emisor de la tarjeta, que solicitará autorización para la operación mediante un código de autenticación personal.

Esta transacción solo será efectiva si el banco emisor de la tarjeta confirma el código de autenticación. De lo contrario, la transacción será rechazada. También contamos con el certificado de seguridad SSL GeoTrust para transacciones en línea. Como medida complementaria al sistema de 'Pago Seguro' y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Manuela de Juan (TRITEX RETAIL, S.L.U) se reserva el derecho de verificar los datos personales proporcionados por el cliente, así como de tomar las medidas necesarias (incluida la cancelación del pedido) para garantizar que los productos se envíen de acuerdo con los datos que figuran en el pedido.

(* Países disponibles para el uso de American Express: Rusia, Singapur, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam, Qatar, Nueva Zelanda, Argelia, Australia, China, Hong Kong, Kuwait, Líbano, Malasia) Los pagos realizados desde países incluidos en la lista de paraísos fiscales y/o económicamente que apoyan el terrorismo pueden ser rechazados de acuerdo con las disposiciones legales en España para prevenir actividades terroristas o criminales)

¿Es posible realizar modificaciones en un envío?

Dependiendo del estado de su pedido y los datos que desee modificar, se podrá modificar la dirección de entrega o datos personales del cliente. Con el fin de agilizar el proceso, puede ponerse en contacto con la tienda a través de +34 655 73 58 77

¿Puedo cancelar mi pedido?

1. Plazo de Cancelación:

El usuario tiene derecho a solicitar la cancelación de su pedido en un plazo máximo de 24 horas desde la realización de la compra. Este plazo se establece con el objetivo de proteger al consumidor en caso de que haya efectuado la compra por error o desee realizar modificaciones.

2. Proceso de Cancelación:

Para solicitar la cancelación del pedido, el usuario deberá enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a la dirección cs@manueladejuan.com, indicando claramente el número de pedido y la solicitud de cancelación. Es crucial que la solicitud se realice dentro del plazo establecido para garantizar su procesamiento.

3. Condiciones de Cancelación:

- La cancelación del pedido solo es válida si se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

- La solicitud de cancelación debe ser enviada por correo electrónico a la dirección mencionada.

- Pasado el plazo de 24 horas, el pedido se considerará confirmado y no se aceptarán solicitudes de cancelación.

4. Reembolso:

En caso de cancelación dentro del plazo establecido, TRITEX RETAIL, S.L.U. procederá a realizar el reembolso del importe total pagado por el usuario utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.

¿Cuándo recibiré mi pedido? ¿Gastos de envío?

A continuación, se detallan los gastos y plazos de envíos:

ESPAÑA PENINSULAR: Envío GRATIS. El plazo de entrega estimado es de 48/72* horas. *Este plazo de entrega no aplicará a los pedidos que se realicen bajo la modalidad de Preorder cuyo plazo de entrega estará detallado en el momento de la compra. *Durante periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad o Rebajas) los envíos pueden sufrir retrasos en el plazo de entrega.

ISLAS BALEARES: Coste del envió: 10 € Plazo de envío del paquete: 5-6 días laborables. *Durante periodos de alta demanda (Black Friday, Navidades o Rebajas) los envíos pueden sufrir retrasos en el plazo de entrega.

EUROPA - Pedidos dentro de la Unión Europea: Coste del envió: 10 € Plazo de envío del paquete: 5-6 días laborables. Durante periodos de alta demanda (Black Friday, Navidades o Rebajas) los envíos pueden sufrir retrasos en el plazo de entrega.

FUERA DE EUROPA – Resto EU: Coste del envió: 15 € Plazo de envío del paquete: 5-6 días laborables. Durante periodos de alta demanda (Black Friday, Navidades o Rebajas) los envíos pueden sufrir retrasos en el plazo de entrega. En el contexto de compras internacionales, al realizar pedidos con TRITEX RETAIL, S.L.U, el cliente es responsable de cubrir los costes de aduana asociados, los cuales varían según el peso del envío. Al actuar como importador, se insta al cliente a contactar con la aduana correspondiente para conocer las restricciones aplicables a productos específicos, ya que TRITEX RETAIL, S.L.U no asume responsabilidad por devoluciones. En envíos a países fuera de la Unión Europea, los costes de aduana en destino y otros impuestos no están incluidos; el destinatario deberá abonarlos, independientemente de recibir o no la mercancía. La empresa no se hace responsable de retrasos por trámites aduaneros ni de confiscaciones por parte de autoridades locales.

AFRICA: Coste del envió: 30 € Plazo de envío del paquete: 6-8 días laborables. *Durante periodos de alta demanda (Black Friday, Navidades o Rebajas) los envíos pueden sufrir retrasos en el plazo de entrega. En el contexto de compras internacionales, al realizar pedidos con TRITEX RETAIL, S.L.U, el cliente es responsable de cubrir los costes de aduana asociados, los cuales varían según el peso del envío. Al actuar como importador, se insta al cliente a contactar con la aduana correspondiente para conocer las restricciones aplicables a productos específicos, ya que TRITEX RETAIL, S.L.U no asume responsabilidad por devoluciones. En envíos a países fuera de la Unión Europea, los costes de aduana en destino y otros impuestos no están incluidos; el destinatario deberá abonarlos, independientemente de recibir o no la mercancía. La empresa no se hace responsable de retrasos por trámites aduaneros ni de confiscaciones por parte de autoridades locales.

ASIA y OCEANIA: Coste del envió: 25 € Plazo de envío del paquete: 6-8 días laborables. *Durante periodos de alta demanda (Black Friday, Navidades o Rebajas) los envíos pueden sufrir retrasos en el plazo de entrega. En el contexto de compras internacionales, al realizar pedidos con TRITEX RETAIL, S.L.U, el cliente es responsable de cubrir los costes de aduana asociados, los cuales varían según el peso del envío. Al actuar como importador, se insta al cliente a contactar con la aduana correspondiente para conocer las restricciones aplicables a productos específicos, ya que TRITEX RETAIL, S.L.U no asume responsabilidad por devoluciones. En envíos a países fuera de la Unión Europea, los costes de aduana en destino y otros impuestos no están incluidos; el destinatario deberá abonarlos, independientemente de recibir o no la mercancía. La empresa no se hace responsable de retrasos por trámites aduaneros ni de confiscaciones por parte de autoridades locales.

ESTADOS UNIDOS y NORTE AMERICA: Coste del envió: 10 € Plazo de envío del paquete: 5-6 días laborables. *Durante periodos de alta demanda (Black Friday, Navidades o Rebajas) los envíos pueden sufrir retrasos en el plazo de entrega. En el contexto de compras internacionales, al realizar pedidos con TRITEX RETAIL, S.L.U, el cliente es responsable de cubrir los costes de aduana asociados, los cuales varían según el peso del envío. Al actuar como importador, se insta al cliente a contactar con la aduana correspondiente para conocer las restricciones aplicables a productos específicos, ya que TRITEX RETAIL, S.L.U no asume responsabilidad por devoluciones. En envíos a países fuera de la Unión Europea, los costes de aduana en destino y otros impuestos no están incluidos; el destinatario deberá abonarlos, independientemente de recibir o no la mercancía. La empresa no se hace responsable de retrasos por trámites aduaneros ni de confiscaciones por parte de autoridades locales.

SUR AMERICA: Coste del envió: 40 € Plazo de envío del paquete: 6-8 días laborables. *Durante periodos de alta demanda (Black Friday, Navidades o Rebajas) los envíos pueden sufrir retrasos en el plazo de entrega. En el contexto de compras internacionales, al realizar pedidos con TRITEX RETAIL, S.L.U, el cliente es responsable de cubrir los costes de aduana asociados, los cuales varían según el peso del envío. Al actuar como importador, se insta al cliente a contactar con la aduana correspondiente para conocer las restricciones aplicables a productos específicos, ya que TRITEX RETAIL, S.L.U no asume responsabilidad por devoluciones. En envíos a países fuera de la Unión Europea, los costes de aduana en destino y otros impuestos no están incluidos; el destinatario deberá abonarlos, independientemente de recibir o no la mercancía. La empresa no se hace responsable de retrasos por trámites aduaneros ni de confiscaciones por parte de autoridades locales. Nota importante sobre los ENVÍO GRATIS: Para beneficiarse del envío gratuito, es necesario aplicar el código proporcionado por la página web durante el proceso de compra. Se destaca que esta oferta excluye expresamente la posibilidad de utilizar varios cupones u otras promociones de forma simultánea

¿Es posible realizar un cambio de mi pedido?

Sí, los cambios se realizarán por el mismo producto adquirido en otra talla dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega. No es posible cambiar un producto por otro diferente.

En caso de que no haya disponibilidad de la talla deseada para realizar el cambio, TRITEX RETAIL, S.L.U. procederá a reembolsar el importe del producto devuelto. Para solicitar un cambio, el cliente debe enviar un correo electrónico a cs@manueladejuan.com indicando el motivo del cambio y el número de pedido que figura en la confirmación del pedido. Una vez que TRITEX RETAIL, S.L.U. confirme al cliente, mediante correo electrónico, la posibilidad de realizar el cambio, este deberá enviar el producto debidamente embalado para su protección, utilizando la caja original de los zapatos o ropa y colocando su contenido de manera adecuada para evitar posibles daños durante el transporte. El paquete debe indicar claramente el remitente y enviarse a la dirección de entrega proporcionada por el servicio de atención al cliente.

El primer cambio es GRATUITO en ESPAÑA Peninsular. Para cambios fuera de la Península, los gastos de cambios corren a cargo del comprador. En el contexto de compras internacionales, al realizar cambios con TRITEX RETAIL, S.L.U, el cliente es responsable de cubrir los costes de aduana asociados, los cuales varían según el peso del envío. En envíos a países fuera de la Unión Europea, los costes de aduana en destino y otros impuestos no están incluidos; el destinatario deberá abonarlos. La empresa no se hace responsable de retrasos por trámites aduaneros ni de confiscaciones por parte de autoridades locales. TRITEX RETAIL, S.L.U. se reserva el derecho de rechazar cambios comunicados o enviados fuera de los plazos establecidos, o en aquellos artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Si se cumplen los requisitos mencionados anteriormente, una vez recibido el producto a cambiar y tras verificar su estado, TRITEX RETAIL, S.L.U. enviará al cliente un correo electrónico confirmando la aceptación del cambio y procederá a enviar el nuevo producto sin coste adicional, siempre que la entrega sea dentro de la Península.

Para envíos internacionales o fuera de la Península, el cliente asumirá los costes de envío adicionales. Nota importante: Hasta que recibamos los artículos en nuestro almacén, estos están bajo la responsabilidad del comprador. Los artículos personalizados, así como aquellos fabricados por solicitud expresa del cliente o en preventa (PREORDER), no tendrán opción de devolución o cambio.

¿Cómo puedo solicitar la devolución de mi pedido?

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para realizar una devolución conforme a la normativa vigente.

Para efectuar una devolución, el cliente debe enviar un correo electrónico a cs@manueladejuan.com indicando el motivo de la devolución y el número de pedido que figura en la confirmación del pedido. Una vez que TRITEX RETAIL, S.L.U. confirme al cliente, mediante correo electrónico, la posibilidad de realizar la devolución, este deberá enviar el producto debidamente embalado para su protección, utilizando la caja original de los zapatos o ropa y colocando su contenido de manera adecuada para evitar posibles daños durante el transporte. El paquete debe indicar claramente el remitente y enviarse a la dirección de entrega proporcionada por el servicio de atención al cliente.

La primera devolución es GRATUITA en ESPAÑA Peninsular. Para devoluciones fuera de la Península, los gastos de retorno corren a cargo del cliente, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos. TRITEX RETAIL, S.L.U. se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de los plazos establecidos, o en artículos que no cumplan con las condiciones de devolución o no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Si se cumplen los requisitos mencionados anteriormente, una vez recibido el producto devuelto y tras verificar su estado, TRITEX RETAIL, S.L.U. enviará al cliente un correo electrónico confirmando la aceptación de la devolución y procederá al abono del importe PVP de los productos devueltos. Los gastos de envío del pedido solo se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

Nota importante: Hasta que recibamos los artículos en nuestro almacén, estos están bajo la responsabilidad del comprador. Los artículos personalizados, así como aquellos fabricados por solicitud expresa del cliente o en preventa (PREORDER), no tendrán opción de devolución o cambio

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) Según la legislación vigente establecida en la Sección 68 de la Ley 37/1992 del 28 de diciembre sobre el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), se asumirá que la entrega de los artículos tiene su ubicación en el territorio español donde se aplica el IVA, excepto en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será legalmente vinculante en todo momento de acuerdo con la Sección específica. En relación con los pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los pedidos no estarán exentos del IVA en aplicación de la Sección 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes de acuerdo con la legislación vigente en cada uno de los territorios.

A menos que se indique expresamente lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad con respecto a cualquier producto adquirido a través de nuestro sitio web se limitará estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no queda excluida ni limitada en los siguientes casos: 1. Por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; 2. Por muerte o representación fraudulenta; o 3. En cualquier caso en el que sería ilegal o ilícito para nosotros excluir o limitar, o intentar excluir o limitar nuestra responsabilidad. No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que lo permita la ley, y a menos que se indique lo contrario en las presentes Condiciones, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen: 1. Pérdidas de ingresos o ventas; 2. Pérdida de negocio; 3. Pérdida de beneficios o contratos; 4. Pérdida de ahorros esperados; 5. Pérdida de datos; y 6. Pérdida de tiempo en la gestión o las horas de trabajo. Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por este sitio web, a menos que se establezca expresamente lo contrario en este sitio web. Todas las descripciones de productos, información y materiales en este sitio web se suministran "tal cual" y sin garantías específicas o implícitas, excepto las legalmente establecidas. En este sentido, si está contratando como consumidor y usuario, estamos obligados a entregar productos que estén conformes con el acuerdo, siendo responsables ante usted por cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. Se entiende que los productos están en conformidad con el contrato si (i) se ajustan a la descripción que proporcionamos y tienen todas las cualidades que hemos enumerado en el sitio web, (ii) son aptos para los fines para los que normalmente se utilizan productos de este tipo, (iii) tienen la calidad y el rendimiento habituales en productos de este tipo y que pueden esperarse razonablemente. En la medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías, excepto aquellas que no pueden ser excluidas legítimamente a favor de consumidores y usuarios. Los productos que distribuimos a menudo presentan las características de los materiales naturales utilizados en su proceso de fabricación. Estas características, como variaciones en la textura, nudos o color, no deben considerarse defectos o daños. Por el contrario, debe contar con su presencia y apreciarla. Seleccionamos solo productos de la más alta calidad, pero las características naturales son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del producto. Las disposiciones de esta cláusula no afectarán sus derechos como consumidor o usuario, ni su derecho a cancelar el acuerdo

9. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES CIBERNÉTICOS

No debe hacer un uso indebido de este sitio web mediante la introducción intencional de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro software malicioso. No debe intentar acceder sin autorización a este sitio web, al servidor en el que se encuentra este sitio web, o a cualquier servidor, computadora o base de datos relacionados con nuestro sitio web. Usted está obligado a no atacar este sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría implicar la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de esta normativa a las autoridades competentes y cooperaremos para descubrir la identidad del infractor. Además, en caso de que no cumpla con esta cláusula, ya no se le autorizará a utilizar este sitio web. No somos responsables de ningún daño o pérdida que resulte de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro software malicioso que pueda dañar su computadora, hardware, datos o materiales como consecuencia del uso de este sitio web, la descarga de contenidos de este sitio web o la descarga de contenidos de sitios web a los que redirige este.

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12. NOTIFICACIONES Las notificaciones que nos envíe deben enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Según lo dispuesto en la cláusula 20 a continuación, y a menos que se indique lo contrario, podemos enviarle notificaciones ya sea por correo electrónico o a la dirección postal que nos proporcionó al realizar el pedido. Se entenderá que las notificaciones se han recibido y se han llevado a cabo correctamente tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web, 24 horas después de haber sido enviadas por correo electrónico, o tres días después de la fecha de envío en cualquier carta. Para tener evidencia de que la notificación se ha enviado, será suficiente (cuando se realice por carta) comprobar que estaba correctamente dirigida, con el franqueo adecuado y que se entregó correctamente en la oficina de correos o en un buzón, y en el caso de un correo electrónico, que la notificación se envió a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.

13. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES Este Acuerdo es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y herederos. No puede transferir, ceder, cargar o de cualquier otra manera disponer de un Acuerdo, ni de ninguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, sin nuestro previo consentimiento por escrito. Podemos transferir, ceder, cargar y subcontratar o de cualquier otra manera disponer de un Acuerdo o de cualquiera de sus derechos u obligaciones derivados del mismo durante la vigencia del Acuerdo. Para evitar dudas, cualquier transferencia, cesión, carga u otra disposición de este tipo no afectará a sus derechos estatutarios como consumidor ni a sus derechos en virtud del Contrato ni cancelará, reducirá o limitará de otro modo cualquier garantía que podamos haberle proporcionado, ya sea expresa o implícita.

14. FUERZA MAYOR No seremos responsables por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asumimos bajo un Acuerdo que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable (Fuerza Mayor). Las causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, evento, no acontecimiento, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable e incluyen, entre otros, los siguientes: 1. Huelgas, cierres patronales y otras acciones industriales. 2. Conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra. 3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural. 4. Imposibilidad de utilizar ferrocarriles, envío, aeronaves, transporte por carretera u otros medios de transporte, ya sea público o privado. 5. Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones, ya sean públicos o privados. 6. Los actos, decretos, leyes, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. 7. Huelgas, errores o accidentes en el transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte. Nuestras obligaciones derivadas de los Acuerdos se considerarán suspendidas durante el período en que subsista la causa de la Fuerza Mayor, y se nos otorgará una prórroga en el plazo para cumplir con estas obligaciones. Este período ampliado tendrá la misma duración que la causa de la Fuerza Mayor. Proporcionaremos todos los recursos razonables para poner fin a la situación de Fuerza Mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la situación de Fuerza Mayor.

15. RENUNCIA Nuestra omisión de exigir su cumplimiento por escrito de cualquier obligación asumida por usted de acuerdo con un Acuerdo o estas Condiciones, o nuestra omisión de ejercer los derechos a los que podríamos tener acceso de acuerdo con un Acuerdo o estas Condiciones, no constituirá una renuncia ni limitación de tales derechos o remedios, y no lo eximirá de sus obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte de cualquier incumplimiento constituirá una renuncia de cualquier incumplimiento posterior que surja del Contrato o de los Términos. Ninguna renuncia por nuestra parte de cualquier Condición o de cualquier derecho o remedio resultante del Acuerdo será efectiva a menos que se declare expresamente como una renuncia y se le comunique por escrito de acuerdo con las disposiciones del párrafo sobre Notificaciones anterior.

16. INVALIDEZ PARCIAL Si alguna Condición o disposición de un Acuerdo es declarada nula o no exigible en alguna medida por la autoridad competente, dichas condiciones y disposiciones seguirán siendo válidas y no se verán afectadas por tal declaración de invalidez.

17. ACUERDO COMPLETO Estas Condiciones y cualquier documento que haga referencia expresa a estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con su objeto y reemplazan cualquier acuerdo, contrato o arreglo anterior entre usted y nosotros, ya sea oral o escrito. Tanto usted como Tritex RETAIL S.L.U reconocen que, al celebrar este Acuerdo, no han confiado en ninguna declaración o arreglo realizado por la otra parte que pueda estar implícita a partir de cualquier declaración oral o escrita en negociaciones entre usted y nosotros antes de dicho Acuerdo, excepto según se establece expresamente en estas Condiciones. Ni usted ni Tritex RETAIL S.L.U tendrán ningún remedio con respecto a cualquier declaración falsa hecha por el otro, ya sea oral o escrita, antes de la fecha de cualquier Acuerdo, a menos que tal declaración falsa se haya hecho fraudulentamente, y el único remedio de la otra parte será por incumplimiento de acuerdo según lo dispuesto en estas Condiciones.

18. NUESTRO DERECHO DE MODIFICAR ESTAS CONDICIONES Tenemos el derecho legal de revisar y modificar estas Condiciones en cualquier momento. Usted está sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que utilice este sitio web o realice pedidos de nuestros productos, excepto en los casos en que estas políticas, condiciones o declaraciones de privacidad sean modificadas por ley o por decisión gubernamental, en cuyo caso, cualquier cambio potencial también se aplicará a los pedidos realizados anteriormente por usted.

19. REGLAMENTACIONES APLICABLES Y JURISDICCIÓN El uso de nuestro sitio web y los acuerdos de compra a través de dicho sitio web deben regirse por la ley española. Cualquier disputa que surja de o en relación con el uso del sitio web con dichos acuerdos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles. Si está contratando como consumidor, nada de lo establecido en esta cláusula afectará a los derechos reconocidos en la normativa vigente

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